MÓVIL

Los teléfonos móviles siempre han cambiado la forma de vida de la gente y ha cambiado para siempre lo que esperan de su empresa, su marca. Han fracturado el viaje del consumidor en cientos de micro-momentos en tiempo real, impulsados por la intención a lo largo del día. Cada momento proporciona una oportunidad para que usted se conecte con las decisiones y preferencias de los clientes.

Micro-momentos son puntos de contacto críticos dentro de un viaje del consumidor y cuando se suman, finalmente determinan cómo termina ese viaje. Ejemplos de micro-momentos incluyen la investigación de un producto en la tienda, la búsqueda del restaurante más cercano o tal vez comprar boletos mientras estaba sentado en la sala de espera del médico.

Acción inmediata: Los consumidores pueden ahora actuar en cualquier impulso en cualquier momento, tomando medidas inmediatas cuando quieran aprender, encontrar, hacer o incluso comprar algo.

Demanda de Relevancia: Cuando los consumidores actúan sobre sus necesidades inmediatas, sus expectativas son altas y su paciencia es baja. Esto hace que la calidad, relevancia y utilidad de su comercialización sea más importante que nunca.

Leal a las necesidades: las preferencias y las compras de los consumidores se plasman en los micro-momentos. En última instancia, las marcas de la mejor tarea de atender las necesidades de los consumidores en cada momento influirá en el consumidor más. Es importante que usted esté allí cuando sus clientes lo necesitan.

“Más del 83% de los compradores recurrir a su teléfono inteligente para influir en una decisión de compra, mientras que en una tienda.”

– Google

Los teléfonos inteligentes y el marketing móvil son una de las mayores oportunidades para las empresas de conectarse con los consumidores y aumentar su marca y sus ingresos. Lo mejor de todo, en la actualidad es una oportunidad de comercialización muy rentable para las empresas – esta ventana de oportunidad se está cerrando.
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